相談はどこで行うのですか？
弊社の事務所にて対応できます。ご希望があれば訪問も可能です。
よくある質問
一般
自転車保険に入りたいのですが。
専用の「自転車保険」の取り扱いはございませんが、別の商品の特約でご用意できます。
お気軽にお問い合わせください。
支払いにクレジットカードやスマホ決済は使えますか？
使用できる保険種類もございます。他に口座振替やコンビニ支払いも対応可能です。
担当者の指名はできますか？
当社はエリアごとの担当を決めております。
現在契約している契約を切り替えたいです。いつ頃から契約できますか？
満期の2か月前より手続き可能です。
保険を更新したいのですがどうしたらよいですか？
満期の2か月前より手続き可能です。満期案内発送後に弊社担当よりご連絡差し上げます。日程の調整をお願いします。
オンラインで相談や契約は可能ですか？
可能です、事前にご相談頂ければZOOMやTEAMSを使ってご案内も出来ます。勿論電話でも可能です。ご希望の場合はお申し付け下さい。ただしオンラインや電話での対応ができない商品も一部ございます。あらかじめご了承ください。
火災保険は他の保険会社で契約しています。地震保険だけ契約できますか？
申し訳ありません。地震保険のみのご契約はできません。
保険会社から借りたドライブレコーダーの取り付けはどうしたらよいですか？
取り付け業者のご紹介もできますのでお問い合わせください。なお取り付け費用はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。
１回の相談で決めなくても大丈夫ですか？
勿論大丈夫です。お客様が納得して頂くまで何回でも無料で相談が可能です。
相談に行く際に予約は必要ですか？
必ずしもご予約が必要ではありません。
ただし、対応ブースが満席だった場合には、ご来店頂いてもお待たせしてしまう可能性がございます。そのため、事前にお電話やホームページ、公式LINEアカウントからご予約をして頂く事をお勧めしております。
平日は時間が無いです。土曜日曜、祝日に対応して貰えますか？
申し訳ございません。弊社は土曜日曜、祝日が店休日となっております。
平日であれば、事前にご相談頂ければ営業時間外の対応も可能です。
保険の事は全く分からないですが、それでも相談に行けますか？
保険に関する基礎的な知識からしっかりとご案内致します。
保険の事を十分ご理解頂いた上でご契約頂ければ幸いです。
保険の支払いを現金でしたいのですが対応できますか？
申し訳ございません。現金でのお支払いは原則対応しておりません。
口座振替等キャッシュレスでのお支払いをお願いしております。
自動車保険
事故や故障の際に代車を借りることはできますか？
当社にてレンタカー（有料）のご用意がありますのでご利用いただけます。
ご契約の内容によっては保険の特約を使用できます。
車を買い替ることになりました。何か手続きが必要ですか？
契約内容の変更が必要になります。お車を乗り換える日が決まったらご連絡ください。
なお、変更の際に車検証が必要になりますので、あらかじめご用意ください。
飛び石でフロントガラスが傷がついて車両保険を使用した場合、更新時に何等級ダウンになりますか？
保険を使用した場合1等級ダウン事故になります。
車が事故や故障した場合のロードサービスの電話番号を教えて欲しいのですが。
0120-024-024となります。24時間365日対応可能です。
ご利用いただく際に①証券番号、②お車のナンバーのどちらかを確認させていただきます。
もうすぐ免許を取得予定で、初めて自動車保険に加入を検討しています。
何か用意するものはありますか？
車検証と免許証を確認させて頂き、ご契約のお手続きをさせていただきます。
お支払いについては、キャッシュレスで対応可能です。お気軽にお問い合わせください。
火災保険
空き家になった実家を相続しました。火災保険はどうしたら良いですか？
名義の変更を含め保険内容の変更が必要になります。一度ご相談ください。
台風で家屋が壊れました。火災保険で対応できますか？
基本的に対応可能です。ただし修理金額により自己負担が出る可能性がありますのでご相談ください。
家の敷地内に倉庫を新たに建てました。火災保険の追加が必要ですか？
火災保険の契約時期や大きさによって変わりますのでご相談ください。
地震でお風呂場のタイルが落ちました。加入している地震保険で対応できますか？
基礎、柱、屋根の損害を確認してお支払いできるかどうかを決めますので、一度ご相談ください。