先輩社員インタビュー

仕事内容

保険を契約していただいているお客様のサポートが主な業務です。
契約継続のお手続きや、交通事故に巻き込まれた際の対応、解決までのアドバイスなど。
通常業務と合わせて、保険会社様やハウスメーカー様と連携した協業についても担当しています。

私の実家の保険について弊社会長が世話をしてくださっていた縁があり、「保険の仕事をやってみないか」と誘っていただきました。

社内の風通しが良く、働きやすいところ。
また、社長がすぐそばにいてくださるので、話をしたり、意見を伝えたりがしやすいのも良いところだと思います。

他の職種でもずっと営業マンをしてきましたが、保険に関してはまったくの素人で「難しそう」というのが第一印象でした。
実際に働いてからは「確かに難しい、でも奥が深くて面白い！」と感じるようになりました。

これまで製造メーカーやイベント会社、建設会社などで勤務してきましたが、職種はすべて営業でした。
営業という仕事が自分に向いていると感じていたし、例え扱う商品が保険でも仕事のやり方は変わらないだろうと思いました。

お客様から新規のご紹介をいただいた時は、やはりうれしいです。
私を指名してくださるということは、そのお客様に信頼されているという証だと思います。

新しい知識や技術を身に着けたり勉強したりすることは苦ではないので、常に新しい知識が必要になるこの仕事は向いているのかもしれません。
逆に同じ作業が続く単純な仕事は苦手ですね。

営業という職種の奥深さを感じています。
保険の場合、補償内容の良し悪しだけではなく、様々な外的要因があって契約が決まります。
その意味では、法律であったり、社会保障制度であったりと、様々な知識が必要なのだと分かり、日々、勉強を続けています。

唯一性のある人材になりたいです。
会社としては誰もが同じように仕事ができるのが一番かもしれませんが、「私にしか出来ない」ような仕事を続けていける営業マンになりたいです。

入社後、研修生として半年を過ごし、その後、日本生命様やハウスメーカー様との協業をスタート。
4年目で営業部主任、7年目から営業部係長を務めています。

様々な知識をしっかりインプットできる人、かつその専門知識を噛み砕いて、自分の言葉に変換して相手に伝える＝アウトプットできる。そういった能力が求められると思います。
毎年、変わる保険の内容やルールに対応しながら、お客様のニーズに応える仕事です。
ぜひ、チャレンジしてみてください。