先輩社員インタビュー

仕事内容

代理店である自動車関連会社様へ訪問し、書類の受け渡しや保険販売支援を行うことが主な業務内容です。その他個人のお客様への保険提案やお手続き、通訳、公式インスタグラムの運営も行っています。

元々アルテ・ワンで自動車保険に加入していました。2年前に自動車事故に遭い、お客様としてアルテ・ワンの丁寧なサービスを受け、今度はアルテ・ワンでサービスを提供する側になり、お客様へ安心をお届けしたいと思い入社しました。

社内環境です。質問しやすい雰囲気で、わからないことがあれば丁寧に教えてくださいます。先輩方は何でも優しく教えてくれるので勉強するのが楽しいです。

保険の種類の多さに驚きました。入社前、保険種類の知識は自動車保険・火災保険・生命保険程度でしたが、ペット保険やサイバーセキュリティ保険など、保険で様々なリスクに備えることができると知りました。

大学でコミュニケーションを学んでいたので、お客様とコミュニケーションがとれる仕事に就きたいと考えていました。
お客様に寄り添う保険代理店の仕事に興味を持ち、コミュニケーションを通して、お客様に信頼され、“頼れる存在”になりたいと思い、保険代理店の営業を選びました。

代理店である自動車関連会社様やお客様の不明点を解消できた時です。「ありがとう！助かった！」と言われると、自分の知識が役に立てたと実感できます。通訳をして理解していただいた時も大きなやりがいを感じます。

自分の成長に繋がることです。日々の業務を通じて知識を身につけ、視野を広げ、自分自身を成長させていきたいと考えています。

時間調節ができるようになったことです。学生の頃は「締め切りに間に合わせる」という考えでしたが、仕事ではやるべきことが多く、時間をうまく調節しないと何も進みません。期限前に終えられるように、余裕をもったスケジュールを心掛けています。

日本語、英語、ポルトガル語の３か国語を話せるので、自分の特技を生かしてお客さまに寄り添い、ひとりでも多くのお客様をサポートしていきたいです。

今はとにかく勉強をして、保険の知識を身につけることに注力しています。知識を自分のものにすることが目標です。
今後は更に高難度な資格試験の合格を目指して、試験勉強を頑張りたいと思います。

保険に関する知識のない方でも大丈夫です。多くの研修を通して知識が身につくので安心して働けます。人とコミュニケーションをとることが好きな方や勉強好きの方にはピッタリな仕事だと思います。